En el libro de Influencia del Dr. Robert Cialdini, menciona su primer principio:
Reciprocidad.
Podría "traducirse" como "dar para recibir".
Resulta que Cialdini hizo varios experimentos en los que encontró que al dar algo antes de pedir, las probabilidades de obtener lo que queremos aumentan.
Uno de los experimentos lo hizo en un restaurante. Específicamente con las propinas.
En éste, un camarero le daba una chicle de menta al comensal al final de su pago.
La propina que obtenía crecía un 3%.
Si daba dos chicles, la propina aumentaba un 14%.
Pero si el camarero les entregaba la cuenta, daba unos pasos para irse, volvía y decía "para ustedes, por ser lindas personas", la propina aumentaba un 23%.
Este principio enseña que hay que dar antes que recibir, y hacerlo de una manera personalizada e inesperada para obtener mayores resultados.
